Descrição da Função

A Adecco Human Resources está a recrutar Customer Support / Tourist Advisors para um prestigiado cliente internacional, líder no setor de Tax Free Refund, sediado no Aeroporto de Lisboa.

As suas responsabilidades
Prestar apoio a viajantes internacionais durante o processo de Tax Free
Explicar procedimentos, responder a questões e antecipar as necessidades dos clientes
Processar formulários Tax Free de acordo com a regulamentação e as diretrizes da empresa
Manusear numerário de forma rigorosa e segura
Garantir um serviço premium, orientado para o cliente
Resolver conflitos de forma profissional, assegurando a satisfação do cliente

O que procuramos
Mínimo de 1 ano de experiência numa função semelhante (finanças, hotelaria, retalho, atendimento ao cliente)
Experiência em manuseamento de numerário
Fluência em português e inglês (obrigatório)
Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente
Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e multicultural

Condições da função
• Duração 6 meses
• Horário 40 horas semanais, com turnos rotativos de segunda a domingo, entre as 06h00 e as 23h00
• Local Aeroporto de Lisboa
• Exige a obtenção de credencial aeroportuária (formação incluída) Necessário Certificado de Registo Criminal

O que oferecemos
Contrato com a Adecco HR
Salário 920
Subsídio de alimentação 8,50 por dia
Subsídio de turno 100
Abono para falhas 53,67
Oportunidade de crescimento numa empresa internacional